在经历了前几年电子商务“信息流”趋势之后，今年以来，围绕企业需求提供更多层面的功能和服务成为B2B网站争夺客户的主要焦点。产业结构要调整、企业要向互联网转型，诸如中国网库这种电子商务企业如何应对？

• 优势一：Web端实现集成，解决客户沟通难题。
• 优势二：与中国网库会员账号集成，实现网库账号登录pc客户端。
• 优势三：实现个人名片信息做集成，头像、公司、商铺地址、所属地区等同步显示。
• 优势四：支持发送表情、文字、图片等消息，解决会员与会员之间，游客与客服之间的客户沟通问题。
• 优势五：支持最近联系人的搜索，输入用户名可模糊匹配，快速定位联系人。
• 优势六：集成通讯录－我的好友，解决会员之间的快速沟通。
• 优势七：针对我的好友，提供修改备注的功能，快速对好友进行标记和备忘。
• 优势八：未读消息提醒，让会员或客服不错过任何一条消息。

• 友空间帮助中国网库打造了一个通用的即时沟通服务平台，解决了复杂业务协作的深度沟通难题，将管理直接延伸至交易前的社交过程，极大提升了沟通服务质量，进而提高了订单成交率。